Rechtliches

Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, was beim Besuch dieser Website mit Ihren Daten geschieht und wie wir mit Anfragen umgehen. Sie gilt für www.autodoktor-hamm.de.

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Autodoktor Hamm
Inhaber: Sehmuz Aksoy
Teutonenstraße 2
59067 Hamm
Telefon: 01520 8204597
E-Mail: info@autodoktor-hamm.de

2. Das Wichtigste vorweg

Diese Website setzt keine Cookies, bindet keine Werbenetzwerke ein und misst Ihr Verhalten nicht. Es laufen weder Google Analytics noch Google Ads, Tag Manager noch Zählpixel sozialer Netzwerke. Schriften und Symbole liegen auf unserem eigenen Server, es werden also keine Daten an Google Fonts oder ähnliche Dienste übertragen.

Die Karte im Abschnitt „Anfahrt“ lädt sich nicht von allein – sie erscheint erst, wenn Sie sie ausdrücklich anfordern (siehe Ziffer 8). Wer die Seite nur liest, hinterlässt bei uns deshalb nichts außer dem technisch nötigen Eintrag im Server-Logfile. Aus demselben Grund gibt es hier keinen Einwilligungsbanner: Es gibt nichts, wozu wir Sie ungefragt um Erlaubnis bitten müssten.

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

3.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit das für eine funktionsfähige Website und für die Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder wenn eine Rechtsvorschrift es gestattet.

3.2 Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit wir für einen Vorgang Ihre Einwilligung einholen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist. Darunter fällt die Terminabsprache ebenso wie der Werkstattauftrag.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, etwa den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen nicht überwiegen. Darunter fällt der sichere Betrieb dieser Website.

3.3 Datenlöschung und Speicherdauer

Ihre Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn das Gesetz sie vorschreibt, insbesondere wegen der Aufbewahrungsfristen aus Handels- und Steuerrecht von bis zu zehn Jahren.

4. Aufruf der Website und Server-Logfiles

4.1 Beschreibung und Umfang

Bei jedem Aufruf übermittelt Ihr Browser automatisch Daten an den Server unseres Hosters. Erfasst werden:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• aufgerufene Adresse und übertragene Datenmenge
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
• zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser sie übermittelt
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt.

4.2 Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.3 Zweck

Ohne die IP-Adresse kann die Seite nicht an Ihren Rechner ausgeliefert werden. Die Logfiles dienen darüber hinaus dem technisch fehlerfreien Betrieb und der Sicherheit der Website. Darin liegt auch unser berechtigtes Interesse.

4.4 Dauer der Speicherung

Die Logfiles werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht. Wir werten sie nicht personenbezogen aus.

4.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung dieser Daten und ihre Speicherung im Logfile sind für den Betrieb der Website zwingend erforderlich. Ein Widerspruch ist daher nicht möglich.

5. Cookies und Speicherung auf Ihrem Gerät

Diese Website setzt keine Cookies, weder technisch notwendige noch solche zur Analyse oder Werbung.

Eine einzige Sache legen wir auf Ihrem Gerät ab: Wenn Sie oben rechts zwischen hellem und dunklem Modus umschalten, merkt sich die Seite Ihre Wahl im lokalen Speicher des Browsers. Gespeichert wird ausschließlich das Wort „light“ oder „dark“ unter dem Namen autodoktor-modus. Das ist keine Kennung, erlaubt keinen Rückschluss auf Sie und verlässt Ihr Gerät nicht. Wir können darauf nicht zugreifen.

Diese Speicherung ist für eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich und deshalb nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei. Wenn Sie nie umschalten, wird auch nichts gespeichert; die Seite folgt dann der Einstellung Ihres Betriebssystems. Löschen können Sie den Eintrag jederzeit über die Browsereinstellungen.

6. Kontaktaufnahme

6.1 Anfragefeld auf der Startseite

Das Anfragefeld auf der Startseite sendet nichts an unseren Server. Ihre Eingaben bleiben im Browser. Erst wenn Sie auf „In WhatsApp öffnen“ klicken, setzt die Seite daraus eine Nachricht zusammen und öffnet WhatsApp damit. Abgeschickt wird sie durch Sie selbst. Wenn Sie den Vorgang vorher abbrechen, erfahren wir nichts von Ihrer Eingabe.

6.2 Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um die Anfrage zu beantworten und einen Auftrag vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

6.3 Kommunikation über WhatsApp

Für die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden nutzen wir unter anderem den Messenger WhatsApp. Betreiber ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Die Inhalte sind Ende-zu-Ende verschlüsselt, WhatsApp kann sie also nicht mitlesen. Zugriff hat der Anbieter aber auf die Metadaten des Vorgangs, insbesondere auf Ihre Rufnummer sowie auf Absender, Empfänger und Zeitpunkt. Nach eigener Aussage teilt WhatsApp personenbezogene Daten seiner Nutzer mit dem US-Mutterkonzern Meta. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Erreichbarkeit nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bei vertragsbezogenen Anfragen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wenn Sie das vermeiden möchten: Rufen Sie uns unter 01520 8204597 an oder schreiben Sie an die im Impressum genannte E-Mail-Adresse. Über WhatsApp entsteht Ihnen kein Vorteil bei der Bearbeitung. Näheres in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp unter whatsapp.com.

6.4 Dauer der Speicherung

Anfragen bewahren wir auf, solange das für die Bearbeitung nötig ist. Beendet ist ein Vorgang, wenn sich aus den Umständen ergibt, dass die Sache abschließend geklärt ist. Unterlagen zu erteilten Aufträgen unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

7. Werkstattaufträge

Für Reparatur, Wartung, Prüfung und Gutachten verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die Daten Ihres Fahrzeugs, insbesondere Kennzeichen, Fahrzeug-Identifizierungsnummer und Kilometerstand. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Auftragsdurchführung gehört, etwa an eine Prüforganisation bei der Hauptuntersuchung, an einen Sachverständigen beim Gutachten oder an Ihre Versicherung bei der Unfallabwicklung.

8. Karte und externe Links

Im Abschnitt „Anfahrt“ steht zunächst nur ein Platzhalter, der vollständig von unserem eigenen Server kommt. Solange Sie ihn nicht anklicken, wird keine Verbindung zu Google aufgebaut. Erst mit dem Klick auf „Karte laden“ wird die Karte von Google Maps nachgeladen. Dabei übermittelt Ihr Browser Ihre IP-Adresse an Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland); Google kann dabei Cookies setzen und Daten in die USA übermitteln. Darauf haben wir keinen Einfluss. Näheres in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Klick erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie gilt nur für den aktuellen Seitenaufruf: Laden Sie die Seite neu, ist wieder der Platzhalter zu sehen. Ein Widerruf ist deshalb jederzeit durch Neuladen möglich. Ohne Karte funktioniert die Seite vollständig – die Anschrift steht als Text im Abschnitt „Kontakt“ und im Impressum.

Die Schaltflächen „In Google Maps öffnen“, „In Apple Karten öffnen“ und „Route planen“ sind gewöhnliche Links. Erst wenn Sie einen davon anklicken, werden Daten an Google beziehungsweise an Apple (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland) übertragen. Dasselbe gilt für alle übrigen Links auf fremde Seiten. Für Inhalte und Datenverarbeitung dort ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

9. Ihre Rechte

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie betroffene Person im Sinne der DSGVO. Ihnen stehen uns gegenüber die folgenden Rechte zu.

9.1 Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Daten über Sie verarbeiten. Ist das der Fall, können Sie Auskunft verlangen über:

• die Zwecke der Verarbeitung
• die Kategorien der verarbeiteten Daten
• die Empfänger, gegenüber denen die Daten offengelegt wurden
• die geplante Speicherdauer oder die Kriterien für ihre Festlegung
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch
• das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
• alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn wir sie nicht bei Ihnen erhoben haben
• das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling

Sie können außerdem Auskunft darüber verlangen, ob Ihre Daten in ein Drittland übermittelt werden, und über die Garantien nach Art. 46 DSGVO unterrichtet werden.

9.2 Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sind die Daten unrichtig oder unvollständig, können Sie Berichtigung oder Vervollständigung verlangen. Wir nehmen sie unverzüglich vor.

9.3 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn

• Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, für die Dauer der Prüfung
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie die Löschung aber ablehnen
• wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie sie aber zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen
• Sie Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, wessen Gründe überwiegen

9.4 Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die unverzügliche Löschung Ihrer Daten verlangen, insbesondere wenn sie für den Zweck nicht mehr nötig sind, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, wenn Sie wirksam Widerspruch eingelegt haben oder wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.

Das Recht besteht nicht, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Praktisch heißt das: Unterlagen zu einem erteilten Werkstattauftrag müssen wir bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen behalten.

9.5 Unterrichtung (Art. 19 DSGVO)

Haben Sie Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangt, teilen wir das allen Empfängern mit, denen Ihre Daten offengelegt wurden, es sei denn, das ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden. Sie können verlangen, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

9.6 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.

9.7 Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

9.8 Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Ein formloser Hinweis an die oben genannten Kontaktdaten genügt.

9.9 Keine automatisierte Entscheidung im Einzelfall

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, und betreiben kein Profiling.

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
ldi.nrw.de

11. Verschlüsselung

Diese Seite wird ausschließlich per HTTPS ausgeliefert. Was Sie an uns übertragen, können Dritte auf dem Übertragungsweg nicht mitlesen.

12. Hosting

Die Website wird gehostet bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Strato verarbeitet die unter Ziffer 4 genannten Daten in unserem Auftrag und auf Servern in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wenn sich die Website ändert oder die Rechtslage es erfordert, passen wir diese Erklärung an. Es gilt jeweils die hier abrufbare Fassung.

Stand: 22. September 2026.